INFORMATIONS PRATIQUES POUR L’EUROPEAN OPEN
CARTES DE PAIEMENT SANS NUMÉRAIRE EUROPEAN OPEN (ALIMENTATION)
Pendant l’European Open, vous pouvez payer tous vos achats de NOURRITURE (et éventuellement de marchandises) avec la ‘European Open Foodkaart‘ (veuillez noter que cette carte n’est pas valable aux stands de boissons de la Lotto Arena).
Informations Pratiques :
– Vous récupérez une ‘European Open Foodkaart’ à nos points de charge (fan zone) à votre arrivée. Une fois que vous avez une ‘European Open Foodkaart’, vous pouvez l’activer/la charger avec l’application Starnet Cashless. Vous pouvez également payer et charger aux points de recharge avec de l’argent liquide ou Bancontact. Bien entendu, vous pouvez également recharger votre carte de l’année dernière.
– Les achats effectués aux camions de restauration dans la fan zone extérieure peuvent UNIQUEMENT être réglés avec l’ ‘European Open Foodkaart’. Assurez-vous donc d’avoir votre carte alimentaire avant de faire la queue aux camions de restauration.
– Vous pouvez recharger la carte via l’application Starnet Cashless ou dans nos points de recharge. Grâce à cette appli, vous pouvez également consulter votre solde à tout moment (le nouveau solde n’est visible qu’après avoir posé la carte sur un terminal).
Remboursement :
– Après la conclusion de l’European Open, vous pouvez demander le remboursement du solde restant. Les demandes de remboursement peuvent être effectuées du mardi 22 octobre 2024 au mardi 29 octobre 2024.
– Pour la demande de remboursement, nous facturons des frais administratifs de 1,5 € par demande.
– Vous pouvez demander un remboursement via ce lien : (https://europeanopen.starnet.be/fr/home). Le lien sera automatiquement activé à partir du mardi 22/10/24.
– Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire que vous fournirez et sera traité au plus tard fin novembre 2024.
FAQ EUROPEAN OPEN 2024
Vous pouvez trouver le programme complet du tournoi ICI.
Portes ouvertes :
Dimanche 13/10 11h00
Lundi 14/10 10h30
Mardi 15/10 11h30
Mercredi 16/10 11h30
Jeudi 17/10 11h30
Vendredi 18/10 11h30
Samedi 19/10 11h45
Dimanche 20/10 13h00
Oui, un ticket vous donne accès toute la journée. Vous pouvez regarder tous les matchs sur le court central et le court 1.
Cette année, pour la première fois, vous pouvez choisir vos propres places lors de la commande de vos billets. Pour une mise à niveau, il est préférable de contacter Ticketmaster.
Vous en saurez plus dans notre rubrique Joueurs. Dès qu’un nouveau joueur est confirmé, il y apparaîtra.
Non, il n’est pas permis d’apporter sa propre nourriture ou ses propres boissons.
Il n’est pas possible d’entrer avec un appareil photo pour prendre des photos. La photographie au flash et l’utilisation de trépieds sont également interdites. Vous pouvez prendre des photos avec votre portable uniquement pour un usage personnel.
Ce tirage aura lieu le 12 octobre.
Oui, des casiers se trouvent à l’extérieur, entre le Lotto Arena et le “Sportpaleis”.
Max 21x30x10 cm
LOTTO ARENA
L’European Open a lieu dans la célèbre Lotto Arena , une salle multisport à Anvers. Ici, les spectateurs suivent de près l’action sur la piste, garantissant une ambiance fantastique pendant les matchs de l’European Open.
En plus du court central, un court supplémentaire (Court 1) sera également installé pendant le tournoi. Ce court se trouve sur “Park Spoor Oost”. L’accès à ce court est compris dans un billet pour le court central.
En Metro
Lignes 2,3 et 6
- 2P+R Merksem - Hoboken
- 3P+R Merksem - P+R Melsele
- 6P+R Olympiade - P+R Luchtbal
En Bus
Lignes 19 et 23
- 19Deurne Zuid - Sportpaleis
- 23Centraal Station - Dam - Noorderplaats
En voiture
L’adresse du Lotto Arena est: Schijnpoortweg 119, 2170 Anvers.
Park & Ride
Merksem (Bredabaan 965, 2170 Merksem)
Luchtbal (Noorderlaan 500, 2030 Antwerp)
Linkeroever (Blancefloerlaan 501, 2050 Antwerp)
Olympiade (Populierenlaan 2, 2020 Antwerp)
Parking costs a maximum of 1 euro for one day. Click here for more information.
ATTENTION: A cause des nombreux travaux et un traffic dense nous voulons vous dissuader de vous rendre en voiture au tournoi.
Parking:
Si vous décidez de venir en voiture , nous vous recommandons de vous garer au parking Vaart, qui se situe à distance de marche de la salle. Suivez les renseignements vers le parking Vaart.
Le prix est de 10€ par espace.
Tenez compte du fait que le parking se situe dans une zone a émission réduite. Vous trouverez plus d’infos sur : lez.antwerpen.be
By bicycle
Plus de 300 places pour vélos sont disponibles pour les cyclistes a coté du parking “Vaart”. Une autre possibilité est la location des vélos qui sont mis à disposition par la ville d’Anvers.
Shared bikes
Velo antwerpen
Blue-bike
Donkey republic
Cargoroo
Shared scooters
Bird
Lime
Poppy
Plus d'informations sur la mobilité aux alentours de la Lotto Arena sont disponible sur http://www.lotto-arena.be/fr/mobilite
ACCÈS POUR PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE
Dans la Lotto Arena, des places sont réservées aux personnes en fauteuil roulant et à leur accompagnateur. Ces places sont limitées en nombre.
La réservation peut se faire par téléphone ou via le formulaire de contact en ligne. Vous pouvez joindre le Customer Experience Center au +32 (0)3 400 00 34 les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h à 17h30. Veuillez noter que les lignes téléphoniques sont exclusivement ouvertes le matin pour accueillir les personnes ayant des besoins spécifiques.