INFORMATIONS PRATIQUES POUR L’EUROPEAN OPEN
Il n’y a pas d’âge minimum. Les enfants jusqu’à 3 ans inclus peuvent entrer dans le stade sans billet, mais ils n’ont pas droit à un siège et doivent rester assis sur les genoux du parent ou tuteur légal.
Un vestiaire sera disponible sur le site.
En principe, les aides à la marche comme les béquilles sont autorisées sur le site de l’événement. Cependant, les personnes utilisant ce type d’aide peuvent rencontrer des difficultés pour se déplacer dans le stade. Nous recommandons donc vivement d’opter pour un billet PMR (personne à mobilité réduite) pour une expérience plus confortable.
La liste des objets interdits dans le stade comprend, sans s’y limiter :
- Nourriture et boissons (alcoolisées ou non) non achetées sur le site
- Bouteilles, canettes, glacières rigides ou récipients similaires
- Sacs à dos de plus de 21x30x10 cm (format A4), soit plus grands qu’un sac d’ordinateur portable
- Appareils photo, équipements photo/vidéo professionnels, tablettes, ordinateurs portables ou tout appareil similaire, sauf avec accréditation spécifique
- Casques, valises, boîtes, poussettes, etc.
- Drogues, substances psychotropes, stimulants ou produits similaires – interdiction d’en apporter ou d’en vendre
- Armes ou objets pouvant être utilisés comme armes : objets tranchants ou pointus, ou objets de plus de 500 g/ml pouvant servir de projectiles, y compris nourriture dans des contenants rigides ou boissons en bouteille
- Fumigènes, pétards, explosifs ou produits inflammables, corrosifs, fumigènes ou pyrotechniques en général
- Animaux (sauf chiens d’assistance)
- Aérosols
- Appareils bruyants (ex. claxons, cornes)
- Pointeurs laser
- Perches à selfie ou monopodes
- Drones ou véhicules sans pilote
- Panneaux ou banderoles qui bloquent la vue des autres spectateurs ou des joueurs
En raison du grand nombre de visiteurs attendus, nous vous encourageons à utiliser les transports en commun pour un trajet plus pratique et respectueux de l’environnement.
• Métro : Ligne 6 (Heysel)
• Tram : Ligne 3 (Esplanade) | Ligne 7 (Heysel)
• Bus : Ligne 83 (Palais 12 / ING Arena)
Tous les véhicules doivent se garer au Parking C, Romeinsesteenweg, 1853 Strombeek-Bever.
Cependant, les places de parking étant limitées, nous vous recommandons fortement de privilégier les transports en commun.
La Fan Zone située à l’extérieur du site propose plusieurs food trucks. À l’intérieur du stade, vous trouverez un bar avec boissons et snacks.
Oui, une fois entré sur le site, vous pourrez en ressortir et revenir plus tard à condition de faire valider votre billet à la sortie.
Gardez votre billet pendant toute la durée de votre présence sur le site.
Oui, tous les billets pour le Court Central sont numérotés. Le Court 1 est en placement libre.
Les billets sont valables pour tous les matchs de la journée. Cela signifie que lorsque vous achetez un billet, vous pouvez assister à tous les matchs prévus ce jour-là.
L’heure mentionnée sur le billet correspond au début du premier match de la journée. Toutefois, vous pouvez entrer plus tôt, car les portes du site ouvrent 30 minutes avant le début du premier match.
Les horaires sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés. Il est donc très important de vérifier les informations sur le site officiel www.europeanopen.be et sur nos réseaux sociaux avant de vous rendre sur place.
Les billets déjà achetés ne peuvent ni être échangés ni remboursés.
Non. Les conditions de vente stipulent qu’il est interdit de revendre les billets. En cas de revente, vous enfreindriez les conditions d’achat acceptées lors de l’achat et l’accès au site pourrait vous être refusé.
Les portes d’accès au site ouvrent généralement 30 minutes avant le début du premier match de la journée.
Dim 12/10 11h00 – 1h après le dernier match
Lun 13/10 10h30 – 1h après le dernier match
Mar 14/10 10h30 – 1h après le dernier match
Mer 15/10 10h30 – 1h après le dernier match
Jeu 16/10 11h00 – 1h après le dernier match
Ven 17/10 11h30 – 1h après le dernier match (jusqu’à minuit uniquement pour les VIP)
Sam 18/10 13h00 – 1h après le dernier match (jusqu’à minuit uniquement pour les VIP)
Dim 19/10 13h00 – 1h après le dernier match
La billetterie ouvre 30 minutes avant le début du premier match de la journée, et reste ouverte jusqu’au début du dernier match, mais au plus tard jusqu’à 21h00.
Contactez notre service hospitality si vous souhaitez acheter des billets VIP : hospitality@europeanopen.be
Contactez notre service hospitality si vous souhaitez acheter une loge VIP : hospitality@europeanopen.be
Vous pouvez demander une facture au moment de votre réservation via la plateforme de réservation. Il n’est pas possible de demander une facture après coup.
Les places sur la plate-forme PMR sont disponibles en nombre limité (2 places maximum par commande) et sont destinées aux utilisateurs de fauteuils roulants et aux personnes ayant des difficultés à marcher ou à se tenir debout (en raison d’un handicap ou d’une maladie). Si vous avez besoin d’être accompagné sur la plate-forme, cette personne doit également être munie d’un billet PMR ! Une fois que toutes les places ont été réservées, le site ne pourra plus vous garantir une place sur la plate-forme. Maximum 2 places par commande (1 personne en fauteuil roulant + 1 accompagnateur).
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