INFORMATIONS PRATIQUES POUR LE BNP PARIBAS FORTIS EUROPEAN OPEN
En raison du grand nombre de personnes attendues à l’événement, nous vous encourageons à utiliser les transports en commun afin de vous rendre sur place de manière pratique et respectueuse de l’environnement.
Transports en commun
- Métro : 6 (Heysel)
• Tram : 3 (Esplanade) | 7 (Heysel)
• Bus : 83 (Palais 12 / ING Arena)
Sur les cartes ci-dessous, nous indiquons l’itinéraire vers l’entrée à l’aide de flèches rouges (selon la date de votre visite).
Véhicule privé
Du 17/10 au 22/10
Tous les véhicules peuvent stationner au Parking E (Av. de Miramar, 1020 Bruxelles), au Parking Trademart (Madridlaan 130, 1020 Bruxelles) ou au Parking M (Place de Belgique, 1020 Bruxelles). Lorsque ces parkings sont complets, le Parking C sera utilisé
Du 23/10 au 25/10
Tous les véhicules doivent stationner au Parking C (Romeinsesteenweg, 1853 Bruxelles)
Toutefois, le nombre de places de parking étant limité, nous vous recommandons d’utiliser les transports en commun.
Il n’y a pas d’âge minimum. Les enfants jusqu’à 3 ans inclus peuvent entrer dans le stade sans billet, mais ils n’ont pas droit à un siège et doivent rester sur les genoux d’un parent ou d’un tuteur légal.
En principe, les aides à la marche telles que les béquilles peuvent être emportées sur le site de l’événement. Toutefois, les personnes qui utilisent des aides à la marche peuvent rencontrer des difficultés pour se déplacer dans le stade. Nous recommandons donc vivement d’envisager un billet PMR (personne à mobilité réduite) afin de profiter d’une expérience plus agréable.
La liste des objets interdits dans le stade comprend, sans s’y limiter, les éléments suivants :
- Nourriture et boissons (alcoolisées) de toute nature non achetées sur le site
- Bouteilles ou canettes, glacières rigides ou contenants similaires
- Sacs à dos de plus de 21 x 30 x 10 cm (A4), soit plus grands qu’une sacoche d’ordinateur portable.
- Les appareils photo, le matériel professionnel de photographie et de vidéo, ainsi que les tablettes, ordinateurs portables et/ou appareils similaires ne sont pas autorisés, sauf si vous disposez de l’accréditation correspondante pour l’événement.
- Casques, valises, boîtes, poussettes, etc.
- Introduire ou vendre des substances narcotiques, psychotropes, stimulantes ou similaires
- Introduire, porter ou utiliser tout type d’armes ou d’objets pouvant produire des effets similaires, tels que des objets tranchants ou coupants, ou des articles pesant plus de 500 grammes/millilitres pouvant être utilisés comme projectiles, y compris des aliments dans des contenants rigides et des boissons en bouteille ou leurs contenants.
- Introduire ou être en possession de fusées éclairantes, pétards, explosifs ou, de manière générale, de produits inflammables, produisant de la fumée ou corrosifs, ainsi que de dispositifs pyrotechniques.
- Animaux (sauf animal d’assistance)
- Aérosols
- Dispositifs bruyants (par ex. cornes à air comprimé)
- Pointeurs laser
- Perches à selfie ou monopodes
- Drones ou véhicules sans pilote
- Panneaux ou banderoles obstruant la vue des autres spectateurs et des joueurs
À l’intérieur du site, vous trouverez un bar proposant des boissons et des snacks, ainsi que notre stand Foodmaker, qui offre une variété de plats chauds et froids, de salades et de sandwiches.
Oui, une fois que vous êtes entré sur le site, vous aurez la possibilité de sortir et de revenir plus tard, à condition de faire valider votre billet à la porte de sortie.
Gardez toujours votre billet avec vous lorsque vous êtes à l’intérieur du site.
Oui, tous les billets pour le Central Court sont numérotés. Le Court 1 est en placement libre.
Les billets sont vendus pour tous les matchs de la journée. Cela signifie que lorsque vous achetez un billet, vous pouvez assister à tous les matchs de cette journée.
Oui. L’heure indiquée sur votre billet correspond à l’ouverture des portes du site chaque jour. Les matchs commencent généralement environ 30 minutes après l’ouverture des portes.
Veuillez noter que les horaires sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’être modifiés. Avant de vous rendre sur le site, nous vous recommandons vivement de vérifier les dernières informations sur le site officiel, www.europeanopen.be, ainsi que sur nos réseaux sociaux.
Les portes d’accès au site ouvrent généralement 30 minutes avant le début du premier match de la journée.
| DATE | OUVERTURE | FERMETURE |
| Sam. 17/10 | 12h00 | 1h après le dernier match |
| Dim. 18/10 | 12h00 | 1h après le dernier match |
| Lun. 19/10 | 11h30 | 1h après le dernier match |
| Mar. 20/10 | 11h00 | 1h après le dernier match |
| Mer. 21/10 | 11h00 | 1h après le dernier match |
| Jeu. 22/10 | 12h00 | 1h après le dernier match |
| Ven. 23/10 | 13h30 | 1h après le dernier match (jusqu’à minuit pour les VIP) |
| Sam. 24/10 | 11h15 | 1h après le dernier match (jusqu’à 23h30 pour les VIP) |
| Dim. 25/10 | 13h00 | 1h après le dernier match |
La billetterie ouvre 30 minutes avant le début du premier match de la journée et jusqu’au début du dernier match, mais au plus tard à 21h00.
Les billets déjà achetés ne peuvent être ni échangés ni remboursés.
Non. Les conditions de vente indiquent que vous ne pouvez pas revendre les billets. Si vous le faites, vous enfreindrez les conditions d’achat que vous avez acceptées au moment de l’achat et l’accès au site pourra vous être refusé.
Contactez notre département hospitality si vous souhaitez acheter des billets VIP : hospitality@europeanopen.be
Contactez notre département hospitality si vous souhaitez acheter une loge VIP : hospitality@europeanopen.be
Oui, vous pouvez demander une facture en envoyant un e-mail à tickets@ticketlive.be, en indiquant vos coordonnées et votre numéro de réservation.
Les places sur la plateforme PMR sont disponibles en ligne en nombre limité (max. 2 billets par commande) et sont destinées aux utilisateurs de fauteuil roulant et aux personnes ayant des difficultés à marcher ou à rester debout (en raison d’un handicap ou d’une maladie). Chaque personne doit avoir son propre billet : 1 billet pour l’utilisateur de fauteuil roulant et 1 billet pour l’accompagnant. Une fois toutes les places réservées, le site ne peut pas garantir la disponibilité sur la plateforme.
Le Palais 12 dispose de casiers. Le Palais 5 ne dispose pas de casiers pour ranger vos affaires.
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