Praktische informatie

EUROPEAN OPEN FOODKAART (cashless payment)

Tijdens de European Open kan je alle aankopen van ETEN (en eventueel merchandising) afrekenen met de ‘European Open Foodkaart’ (opgelet: deze kaart is niet geldig in de drankstands van de Lotto Arena).

Praktisch:

• Je haalt bij aankomst een ‘European Open Foodkaart’ op aan onze oplaadpunten (fanzone). Van zodra je een ‘European Open Foodkaart’ hebt, kan je deze activeren/opladen met de Starnet Cashless app. Je kan ook aan de oplaadpunten betalen en laden met cash of Bancontact. Uiteraard kan je ook je kaart van vorig jaar opnieuw opladen.
• Aankopen in de foodtrucks in de outdoor fanzone kunnen ENKEL betaald worden met de ‘European Open Foodkaart’. Zorg dus dat je in het bezit bent van een foodkaart voor je aanschuift bij de foodtrucks.
• Je kan de kaart herladen via de Starnet Cashless app of aan onze oplaadpunten. Via deze app kan je ook steeds je saldo raadplegen (het nieuwe saldo is pas zichtbaar nadat je de kaart op een terminal gelegd hebt).

Refund:

• Na afloop van de European Open kan je een refund van je resterend saldo aanvragen. De refund kan aangevraagd worden van dinsdag 22/10/24 t.e.m. dinsdag 29/10/24.
• Voor de refund-aanvraag rekenen we een administratieve kost aan van € 1,5/aanvraag.
• Een refund kan je aanvragen via deze link: https://europeanopen.starnet.be/nl/home 
  De link zal automatisch geactiveerd worden vanaf dinsdag 22/10/24.
• De terugbetaling op het rekeningnummer dat je opgeeft zal ten laatste gebeuren eind november 2024.